L'Account Manager est responsable de la relation client et de la satisfaction de ce dernier.
Votre rôle:
- Gérer et suivre un portefeuille de clients
- Animer la relation client : être son interlocuteur privilégié au sein de l'entreprise pour l'informer
- Fidéliser ses clients
- Anticiper les besoins de ses clients pour leur proposer de nouveaux services / produits et garantir leur satisfaction
Votre profil:
Vous faites preuve d'excellentes qualités relationnelles et de beaucoup d'empathie. Vous savez être à l'écoute. Vous êtes toujours "orienté solution" pour répondre efficacement aux problèmes de vos clients. Vous êtes également très organisé pour gérer un grand nombre de clients à la fois.
